CTExcel美国本地套餐

无限国际通话、无限流量、无限美国通话、无限全球短信

CTExcel旅游套餐

手机卡附赠 & 中美两地皆免费寄送

本地套餐 旅游套餐 家庭套餐
低至
$
27 /人/30天
每人均享有
  • 5GB

    @4G LTE

    无限本地流量

  • 无限

    美国通话

  • 无限

    国际通话

    包含中国等10个国家

  • 无限

    全球短信

每月最高帮您节省
$60
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14天套餐

$ 28 /14天

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无限流量

2GB@4G LTE

无限美国通话

无限国际通话

包含中国等10个国家

无限全球短信

60天套餐

$ 49 /60天

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无限流量

5GB@4G LTE

$19/30天

基础套餐

  • 无限流量

    300MB@4G LTE

  • 无限美国通话

  • 无限国际通话

    包括中国等10个国家

  • 无限全球短信

  • 可开通一卡双号

立即订购

$29/30天

明星套餐

  • 无限流量

    3GB@4G LTE

  • 无限美国通话

  • 无限国际通话

    包括中国等10个国家

  • 无限全球短信

  • 可开通一卡双号

立即订购

$39/30天

流量套餐

  • 无限流量

    5GB@4G LTE

  • 无限美国通话

  • 无限国际通话

    包括中国等10个国家

  • 无限全球短信

  • 可开通一卡双号

立即订购

$49/30天

尊享套餐

  • 无限流量

    8GB@4G LTE

  • 无限美国通话

  • 无限国际通话

    包括中国等10个国家

  • 无限全球短信

  • 附赠一卡双号

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更多心动理由

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  • 开通一卡双号

    手机卡可附加一个中国虚拟号码,用于接收来自中国的电话和短信,无国际资费开通仅需$3.99/30天,$49套餐免费附赠该服务

  • 7*24中英双语客服

    您可在任意时间,通过电话,微信和官网获得客服协助,中英双语,沟通无阻

  • 中美两地免费邮寄

    免费邮寄手机卡至美国和中国

  • 信号覆盖

    信号稳定,覆盖全美。在官网轻松查询所在地信号,购买无忧。

  • 国际漫游

    当您在中国或巴西时,在持有美国手机号不变的情况下,CTExcel国际漫游服务可以帮助您用该号码畅通无阻地与当地号码直接取得联系。

  • 停机保号

    套餐取消续订后,您的手机号最长可以保留90天。

我们的优势

CTExcel 大彩蛋

老用户每推荐一位新用户,双方各得$10话费

去推荐 上不封顶

常见问题

我的手机可以使用CTExcel服务吗?

您需要首先购买一张CTExcel手机卡,您可以按照“如何进行手机卡购买和套餐选购?”中购买手机卡的步骤1-5操作,在步骤5弹出提示框后选择“携号转网”,完成支付过程,在您收到手机卡后按照“携号转网”的流程指示进行操作。

如何进行手机卡购买和套餐选购?

如果您还没有CTExcel号码,您需要先购买手机卡,您只需按照以下步骤订购套餐,我们就会免费将手机卡寄送到您手中,您购买的套餐将会绑定在您收到的手机卡上:
1.登陆我们的官网www.ctexcel.us
2.在页面顶部“CTExcel套餐”菜单中选择“本地套餐”或者“旅游套餐”
3.选择适合您的套餐类型,点击“订购手机卡”
4.选择购买套餐的数量,点击“加入购物车”
5.在弹出的窗口选择“获取美国新号码”或者“携号转网”(详见携号转网部分)
6.在新页面中确定好购买数量后点击“结算”
7.填写您的个人信息以及收货信息,点击“下一步”
8.在新页面中选择支付方式,点击“下一步”
9.在新页面中填写您的信用卡信息或支付宝信息,点击“支付”即可完成购买,购买完毕后请您记录网页显示的激活码以便您拿到手机卡后进行激活。

购买后如何能拿到我的手机卡呢?

如果您是线下代理商门店购卡,您即可便可以拿到您的卡
登陆我们的官网

我的手机卡丢失了怎么补办?

您可以在官网个人账户中申请补卡,补卡费用10美元每次。

如何续订套餐?

如果您已经拥有CTExcel手机卡,需要购买或续订套餐:
1.登陆我们的官网www.ctexcel.us
2.在页面顶部“我的CTExcel”菜单中选择“套餐订购/变更”
3.输入您的CTExcel号码和电子邮箱,点击下一步
4.按照提示完成剩余的付款过程即可
*在您购买套餐时,可以选择是否开启自动续订,自动续订可以选择从“套餐账户余额”或者银行卡扣费,您新购买的套餐将在当前套餐到期后自动生效。

如果我希望保留原手机号码,如何使用套餐?

您需要首先购买一张CTExcel手机卡,您可以按照“如何进行手机卡购买和套餐选购?”中购买手机卡的步骤1-5操作,在步骤5弹出提示框后选择“携号转网”,完成支付过程,在您收到手机卡后按照“携号转网”的流程指示进行操作。

如果我想携号转网,具体需要如何操作呢?

您可以在购买我们的手机卡时选择“保留原有号码”,然后联系您的原运营商,获取您的”Account Number”, “Pin”, “Zip Code”,最后,在您激活的时候在携号转网界面填写相应信息,即可完成携号转网申请。

如果我携号转网失败,有哪些原因呢?

1.Account Number,Pin或者Zip Code不正确,请您和原运营商核实一下信息是否正确。
2.您的号码是否已经停机?如果您的号码已经停机,我们是无法进行转网操作的。只有处于可用状态的号码,才可用进行转网操作。。

什么是一卡双号(中美双号)?

一卡双号是指为您的CTExcel美国号码绑定一个中国手机号码(副号码),无需购买另外的sim卡,只需开通此项服务,您国内的亲友即可通过拨打该中国手机号码(副号码),接通到您美国的CTExcel手机号码上,资费将按照国内漫游资费标准收费,无需支付国际漫游费用,同时您也可以看到该副号码收到的短信(需登录CTExcel官网账户查看),方便您进行国内银行、支付宝或者网页的短信验证码接收。

更换套餐后,如何保留一卡双号业务?

如果在更换套餐前开通了一卡双号业务,在您更换套餐后无需进行操作,一卡双号业务会自动保留。

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如果您多次尝试都提示激活失败,很有可能是因为您使用的邮编所对应的号码短缺。建议您尝试更换附近的邮编进行激活。

刚刚激活无法上网怎么办?

请一步一步排查原因:

第一步:确保您使用无锁无合约的全网通手机

第二步:
iPhone
1. 打开主界面
2. 点击设置
3. 选择蜂窝移动网络
4. 进入蜂窝移动数据选项 – 蜂窝移动数据网络
5. 在蜂窝移动数据中设置
APN- wholesale
6. 重启您的iPhone
Android
1. 进入设置→点击无线和网络→点击移动网络
2. 点击接入点名称(APN)→点击菜单,输入/选择新的APN
3. 输入如下设置:
APN- wholesale
4. 点击菜单并选择保存
5. 重启您的安卓手机

第三步:如果以上步骤都完成,依然不能上网,请检查您的区域是否有我们的网络覆盖,详见https://www.ctexcel.us/coverage.jsp。

第四步:如果您以上步骤都尝试过,建议您换一台手机进行尝试。

怎样注册账户?

您使用电脑打开官网:www.ctexcel.us,点击右上角的“注册”,在那里您可以通过邮箱验证或者短信验证来注册。

忘记账户密码,无法登录个人账户怎么办?

您可以点击CTExcel官网右上角的“登录”,在登录界面点击“忘记密码”,填写您的CTExcel手机号码和注册邮箱,系统将会给您发送一封邮件,点击邮件中的链接重新设置密码。

如何查询账户余额,通话记录,上网记录,充值记录?

正常使用手机卡后,请您立即登录官网注册个人账户。在个人账户中,您可以查询到相应的余额和使用记录信息。 同时,个人账户里还可以看到您的剩余流量,剩余通话时间和剩余短信条数

*请注意:请使用IE或Google Chrome 浏览器注册

我可以用哪些方式来支付呢?

您可以使用以下标志的信用卡进行支付:Visa, Master Card, American Express, Chase等美国主要信用卡。您也可以使用中国发行的带有以上标志的双币种信用卡。同时,我们也于2015年7月起支持支付宝支付(支付宝无法自动续订)

为什么我购买的时候税和我的州税不一样或者高很多呢?

所有税费根据您所在地政府的征税标准而定,我司不额外收取任何费用,具体税率可登录当地政府相关网站获取。

我能收到我的电子发票吗?

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如果暂停使用,号码可以保留多久?

我们的手机卡在套餐失效后,最长可以保留90天,90天内再次开启需要缴纳5美元的停机保号费用。超过90天,号码自动作废,账户内余额将会清零。如果需要继续使用我的服务,请申请新号码。

回国之后还能使用cte手机卡吗?

目前我们的手机卡已经支持国际漫游业务,如果您需要使用此功能,可以在官网订购国际漫游包业务

如何拨打国际电话?

如果您想拨打中国电话,可在电话号码前加拨01186或+86,拨打其他国家电话请您在号码前加拨“+国家码”。长按手机“0”号键输入加号。

如何发短信到其他国家?

发送短信到其他国家时请在对方手机号码前加“+国家码”,如给中国号码发短信则发送到“+86189123456xx”“+86189123456xx”

IPHONE用户无法发送彩信?

Iphone用户需要进行一下彩信的apn设置,具体步骤如下: 
Step1: Step1: Setting→Celluar→Cellular data network-MMS中MMSC和MMS UAPROF URL输入: http://www.wholesale.mmsmvno.com/mms/wapenc

Step2: Step2: 重新开机→Setting→messages→SMS/MMS激活MMS messaging即可,如果对方也是CTA的Iphone用户,对方也需要进行彩信设置才可以收到您的彩信。

突然无法拨打电话怎么办?

如果是美国国内通话,请您致电我们的客服,客服将为您落实并解决问题。
如果是向其他国家的国际通话,同样您也需要充值话费,才可以拨打,具体资费可查询:https://www.ctexcel.us/rates.jsp
*请注意:若您已经没有套餐,您也无法使用余额拨打电话或者上网

为什么网速突然变得很慢?

请您登录个人账户查看是否上网剩余流量为零。如果是,即您的高速流量已经用完,速度已经降为128kbps。
如果您仍需要更多的高速流量,请您登录个人账户购买流量包,每100MB数据的价格为 $2.5。
如果您查询后还有高速流量剩余,请您想想最近是否更换过手机,导致了新的手机不支持高速网络?或者您是否是在旅行,当地没有高速网络覆盖?网络覆盖可查询https://www.ctexcel.us/coverage.jsphttps://www.ctexcel.us/coverage.jsp

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